最近家里刚装了一台海信空调，从预约到安装再到售后咨询，整个过程踩过不少坑。今天把亲身经历整理出来，希望能帮到正在选空调的朋友。
先说安装前的准备。师傅上门前一定要确认墙体承重能力，尤其是老房子安装外机时，我家就因为没提前检查墙体结构，临时换了安装位置耽误半天时间。建议提前清理阳台杂物，至少留出1.5米的操作空间，师傅的工具箱和支架都需要地方摆放。
安装过程中有个细节容易被忽略——铜管折弯角度。上次邻居家的空调制冷效果差，后来发现是铜管弯折超过90度导致冷媒流通不畅。建议大家盯着师傅用专业弯管器操作，别让工人图省事直接用手掰。
售后方面要重点保存三样东西：电子保修卡、安装确认单和收费明细。上个月我家遥控器失灵，拨打400电话报修时被要求提供安装编号，幸亏当时拍了单据照片存在手机里。遇到故障代码别急着百度，不同型号的E3/E4错误代码代表的故障类型可能完全不一样。
维护空调其实很简单，我每两周用软毛刷清理滤网，雨季前会用棉签擦干排水槽。有个小窍门分享：在空调待机状态下长按“高效”键5秒，能启动深度自清洁程序，这个隐藏功能连很多维修师傅都不知道。
最后提醒大家，安装完成后务必现场试机20分钟以上，重点听外机有无异响，观察内机排水是否顺畅。千万别被“试机正常”的承诺糊弄过去，我家第一次安装时就遇到试机5分钟草草了事，结果晚上开机制冷时漏水把木地板泡坏了。
