去年夏天帮父母换空调时跑了三家实体店，发现志高空调的安装服务其实有门道。天津卫的老房子结构特殊，安装外机要考虑墙体承重和散热空间，河西区有位老师傅告诉我，外机离墙至少留出15公分空隙，这个细节九成新手安装工都会忽略。
找官方售后最靠谱的方法是打400开头的全国热线，转接时会根据你的小区分配最近的网点。南开区的用户要注意，海光寺周边的安装旺季要提前3天预约，私人维修队虽然报价低但容易偷换支架材质。
遇到移机需求别急着拆机，先检查连接管有没有折痕。和平区某写字楼曾出现过移机后制冷剂泄漏的情况，后来发现是铜管在拆装时被压扁了。建议保留好安装单据，机身编码和安装日期要拍照存档，保修期内非人为损坏都能免费维修。
最近发现志高公众号新增了在线预约功能，输入小区名称就能看到可用的安装时段。河北区的用户分享过小技巧：周四上午的预约成功率比周末高出40%，这个时间段安装师傅刚完成周检修，工具和配件都是最齐全的状态。
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