创维户户通作为一款常见的卫星电视接收设备，日常维护和系统升级直接影响使用体验。许多用户反馈，设备长时间未升级可能导致频道丢失、信号不稳定等问题。本文将结合实际操作经验，详细讲解两种主流升级方式，并针对常见故障提供解决方案。
一、自动升级流程
开机状态下，遥控器按下【菜单】键，进入【系统设置】界面。
选择【恢复出厂设置】选项，此时设备会自动检索最新版本。需注意此操作会清除个性化设置，建议提前记录频道参数。
等待进度条达到100%后，设备将自动重启。整个过程需保持电源稳定，断电可能导致主板程序损坏。
二、手动强制升级
若自动升级失败，可尝试U盘本地升级：
从创维官网下载对应机型的升级包（文件后缀一般为.bin），拷贝至FAT32格式的U盘根目录
关闭设备电源，插入U盘后长按前面板【电源键】10秒，待指示灯快速闪烁时松开
屏幕显示“升级中”字样后切勿触碰设备，约15分钟后升级完成
三、升级异常处理
卡在30%进度：多因信号强度不足导致，检查天线方位角是否偏移，重新对准卫星后再次尝试。
提示“版本不匹配”：确认下载的升级包与设备型号完全一致，部分机型存在HD/SD版本差异。
升级后无信号：进入【安装与信号检测】菜单，手动调整本振频率至11300MHz，极化方式设为垂直。
注意事项
建议选择凌晨时段升级，避开卫星信号高峰期
升级前拔除所有外接设备（如移动硬盘）
若多次升级失败，可能是FLASH存储器损坏，需更换硬件模块
定期升级不仅能修复系统漏洞，还可解锁新增功能。操作时保持耐心，严格按照步骤执行。遇到复杂故障建议联系创维售后服务中心，提供设备背面条形码可快速查询维修记录。
