最近家里冰箱突然不制冷，联系倍科售后时才发现，原来家电维修的水这么深。师傅上门倒是准时，穿着整齐工装还自带鞋套，这点细节挺拉好感。不过维修过程有点波折，第一次换了温控器还是没解决根本问题，后来老师傅亲自上门才发现是制冷管泄漏。
身边朋友对倍科售后评价挺两极分化。有人夸他们400电话24小时畅通，晚上九点报修居然能安排次日早班维修；也有人吐槽配件等待周期长，特别是进口机型零件要等海关清关。维修收费方面，官方价目表倒是贴在服务车上，但实际结算时发现基础检测费包含在维修费里这点容易产生误会。
建议报修时最好录像记录故障现象，维修前确认好预估费用。如果遇到复杂故障，可以要求售后出具检测报告再决定是否返厂维修。整体来说，倍科售后体系比较规范，但具体体验还是得看当地网点的执行情况。
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