上周我的华为平板突然充不进电,急得我翻遍包装盒找售后电话,结果发现保修卡早就不知道丢哪儿了。折腾半天才摸清门道,今天把经验分享给通州的朋友们。
最靠谱的办法是直接打华为官方客服950800,接通后按语音提示转人工服务,报上设备型号和故障情况,客服会帮你预约最近的网点。我试过早上9点打基本不用排队,响应特别快。
如果不想打电话,微信搜\\"华为终端客户服务\\"公众号,点\\"服务支持\\"-\\"服务网点\\",定位到通州区就能看到所有官方授权点。记得选带\\"服务日\\"标志的门店,每月第一个周末免人工费,能省几十块钱。
地图软件其实也能用,不过要认准带\\"华为客户服务中心\\"蓝标认证的。有次我在某地图搜到个第三方维修点,过去发现用的不是原厂配件,幸好没让他们修。
特别提醒华为手机用户,拨号界面输入*##2846579##*能调出工程菜单查保修状态,这个隐藏功能连很多店员都不知道。遇到要收费的情况先自己查查,别被忽悠了。