最近接到不少朋友咨询有线电视故障的问题，尤其是雨雪天气后信号异常的情况明显增多。遇到画面卡顿或雪花屏先别急着报修，试试这三个步骤：首先检查白色同轴线是否完全插入机顶盒接口，冬季热胀冷缩容易导致接头松动；其次查看分线器接头是否氧化发黑，用酒精棉片擦拭接触点；最后按住机顶盒电源键10秒强制重启设备。
如果自助排查后仍无改善，建议联系本地服务网点时注意两点：一是优先选择营业厅公示的24小时值班电话（如0311-xxxxxx），这类号码比网络搜索到的第三方更可靠；二是报修时准确描述设备指示灯状态，比如“电源灯常绿但信号灯闪烁”能帮助维修人员预判故障类型。冬季维护小贴士：每周开机运行2小时以上可有效防止高频头受潮，长期外出时记得拔掉机顶盒电源线避免雷击损伤。
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