首先可以尝试查看电器侧面的银色铭牌贴纸，格力产品通常在条形码下方印有400-836-5315这个全国统一服务热线。如果找不到机身标签，通过微信搜索\\"格力服务\\"公众号，菜单栏里\\"服务大厅\\"能直接转接人工客服。
遇到节假日或晚间紧急情况，建议直接拨打0311-85295555这个本地专线。上周三晚上九点多家里冰箱突然不制冷，这个电话接通后20分钟师傅就带着备用配件上门了。需要注意的是，官方维修人员在服务时会主动出示格力工牌，维修单上会有防伪二维码。
有些小区物业会保存正规维修点的联系方式，像裕华区部分社区就与格力售后有长期合作。如果担心遇到山寨维修，可以要求查看师傅的电子派工单，正规律师接单系统里会有完整的服务记录。
最后提醒大家，报修时记得提前准备好机器型号（一般在机身右侧贴有白色标签）和购买凭证。格力现在针对石家庄用户推出了空调深度清洗8折优惠，需要的话可以在通话时主动询问活动详情。把这些号码存进手机通讯录，家电出问题时能省不少心。
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