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对于重庆地区的欧派电器用户而言，遇到家电故障时，及时联系官方售后服务团队是解决问题的关键。以下是欧派在重庆的售后服务网络及相关联系方式的详细介绍，建议用户收藏备用。
一、服务覆盖范围与联系方式
欧派在重庆主城九区（渝中、江北、渝北、南岸等）及周边区县（如涪陵、万州、永川）均设有直营服务网点。主城区用户可直接拨打023-6385-XXXX（全天24小时接听），区县用户请拨打023-7228-XXXX（工作时间：8:00-20:00）。若遇占线情况，可通过短信发送“故障描述+地址”至158-XXXX-XXXX，客服将在30分钟内回电确认。
二、服务内容与响应时效
安装与调试：涵盖油烟机、燃气灶、消毒柜等厨房电器的初次安装及移机服务，需提前1-3天预约。
故障维修：针对电路板损坏、点火异常、排烟不畅等常见问题，工程师携带原厂配件上门，主城区48小时内完成修复。
保养咨询：提供油烟机深度清洁、燃气管道安全检查等增值服务，建议每半年预约一次。
三、服务流程说明
用户致电后，客服将记录设备型号、购买凭证编号及故障现象，并生成唯一工单号。工程师上门时需查验工单号与机身序列号，确保服务合规。维修完成后，用户可通过微信公众号“欧派重庆服务”对本次服务进行评分，参与年度会员积分兑换活动。
四、注意事项
非官方渠道联系的“上门服务”可能存在诈骗风险，请认准欧派工装（深蓝色制服带品牌LOGO）及加盖公章的服务单据。
若设备已过保修期，维修费用将按《重庆市家电维修行业指导价》收取，工程师现场提供明细清单。
节假日（如春节、国庆）期间，部分偏远区县服务时效可能延长至72小时，建议提前致电确认。
建议用户将上述号码存入手机通讯录，并定期关注欧派官网公告栏，以获取最新服务政策变动信息。
