在江门地区使用万和热水器的家庭，偶尔会遇到设备异常的情况。当热水器出现点火困难、水温不稳或漏水等问题时，及时联系专业维修团队至关重要。万和热水器江门服务站的技术人员均持有燃气具安装维修资格证书，熟悉各类机型结构，能快速定位故障源头。
以某次蓬江区用户报修案例为例，该用户反映热水器频繁熄火。经检测发现是风压开关接触不良导致，技师现场更换原厂配件后设备恢复正常。此类问题若自行拆卸可能损坏主板电路，建议直接拨打24小时服务热线预约检测。
服务站配备全套检测仪器，包括燃气压力表、万用表及烟气分析仪，可精准判断燃烧器堵塞、热交换器积碳等隐性故障。针对老旧机型，技术人员还会提供保养建议，例如每两年清理一次水箱水垢，定期检查排烟管道密封性等延长设备寿命的措施。
值得注意的是，部分用户反映的\\"热水不热\\"问题，可能与燃气压力不足或进水阀滤网堵塞有关。服务站工程师建议先检查燃气表余量及进水压力，若自行排查无果再申请上门服务。维修完成后，用户将获得加盖公章的维修凭证，享受三个月核心部件质保。
江门各区域（蓬江、江海、新会）均实现2小时快速响应，偏远乡镇最迟次日抵达。服务站仓库常备300余种原厂配件，确保90%以上常见故障可当场修复。对于需要返厂维修的特殊情况，将提供备用机租赁服务保障用户日常使用需求。
