在西安这座十三朝古都，索尼手机用户若遭遇设备故障，选择正规维修渠道尤为重要。位于雁塔区小寨西路的索尼特约服务中心，作为西北地区唯一获得日本总部认证的网点，配备原厂诊断设备和经过JIS认证的工程师团队。该中心采用模块化维修方案，可处理Xperia系列主板级芯片维修，支持5G信号校准等复杂操作，维修间配备Class 1000无尘工作台确保屏幕更换无尘化操作。
碑林区长安国际大厦的授权服务点则擅长处理进水急救，其独创的三段式脱水法能有效提升液体残留清除率至92%。需要特别注意，索尼手机采用特殊的防水胶密封工艺，非官方网点拆机后防水性能将永久失效。曲江新区政务中心旁的快修站提供主板数据抢救服务，针对Xperia Pro-I的1英寸影像传感器有专用校准仪器，可恢复因跌落导致的摄像头对焦偏移问题。
维修前建议用户通过索尼官网查询IMEI码验证服务点资质，避免遭遇配件调包风险。值得注意的是，部分机型如Xperia 1 VI采用的L型主板结构，非专业拆解极易造成排线断裂。高新区的移动式维修车可为企业客户提供上门服务，但仅限屏幕、电池等外设更换。所有官方网点均使用带防伪芯片的原厂配件，维修后可通过*##7378423##*工程代码验证组件认证状态。
