在日常使用海信智能电视时，偶尔会遇到系统卡顿、应用异常或参数错乱的情况。这时工程人员常会建议执行母块清空操作，该操作类似于计算机的BIOS重置，能有效恢复底层系统参数。需要注意的是，不同型号的母块清空方式存在差异，操作前务必确认设备型号（通常在机身背面标签或系统信息中可查）。
对于2018年后生产的ULED系列（如HZ系列），可采用三键物理组合法：首先关闭电视电源，同时按住遥控器上的【设置】键+机身侧面的【音量-】与【频道+】键，持续10秒直至指示灯呈现红蓝交替闪烁，此时屏幕会弹出三级工程菜单。通过方向键选择\\"Factory Reset\\"选项，输入默认密码1122后，勾选\\"Clear Mother Block\\"执行深度格式化。
较新的激光电视（如L5系列）则需要通过U盘刷机模式实现。从官网下载对应机型的MB_Clear工具包，解压后将bin文件放入FAT32格式U盘的根目录。电视通电后快速交替按压遥控器【主页】键与【菜单】键5次，待出现刷机界面后选择\\"低级格式化\\"选项。整个过程约持续15分钟，期间需保持电源稳定，中断可能导致主板损坏。
部分老款机型（2015年前的LED产品）采用特殊时序操作：开机状态下依次输入数字键0823，进入隐藏的维修模式后，长按【静音】键8秒激活高级选项。这里要注意区分\\"母块初始化\\"与\\"母块清零\\"的区别——前者保留基础参数，后者会彻底擦除所有底层数据，建议优先尝试初始化操作。
在执行任何母块操作前，有三项必要准备：1）备份个性化参数，特别是色温校准数据；2）准备原装遥控器，第三方遥控可能无法触发组合指令；3）确保设备连接稳压电源。完成清空后首次开机需等待20分钟左右进行自动参数重构，期间勿进行任何操作。若多次清空后问题仍未解决，可能是EMMC存储器物理损坏，需联系售后更换存储芯片。
