夏季高温时节，格力空调作为家庭常用电器，使用频率显著增加。当设备出现制冷异常、异响或漏水等问题时，及时联系官方维修渠道尤为重要。格力空调在全国设有统一服务热线400-836-5315，该号码24小时接听用户报修需求，覆盖空调不制冷、遥控失灵、外机异响等常见故障类型。
需要特别注意的是，格力官方维修网点实行区域化服务管理。例如北京用户可拨打010-63547658预约上门检测，上海地区则通过021-58302345进行工单登记。维修人员均持有厂家认证资质，携带原装配件工具箱，服务范围包含壁挂式、立柜式及中央空调等全系列产品。
针对空调使用中的简易故障，用户可先进行基础排查。若遇到内机滴水现象，建议检查排水管是否弯折；遥控器失灵时可更换电池并擦拭红外发射口；遇到E6故障代码则表示通讯异常，需重启电源并检查线路连接。这些基础操作可参考产品说明书第12章《日常维护指南》。
报修时需准备购机发票或电子保修卡，工程师上门后将进行三项标准化检测：冷媒压力测试、电路板电压测量及压缩机运行状态分析。常规维修耗时约1.5-3小时，复杂故障需返厂维修时将提供备用机服务。维修完成后务必索取加盖公章的维修凭证，该凭证可作为延保服务依据。
特别提醒消费者，格力官方从未授权第三方平台开展维修服务，近期发现有不法分子伪造400-836-5315的相似号码（如400-836-5316）进行诈骗。建议通过格力官网「服务支持」板块或官方APP「服务预约」功能核实维修信息，确保权益不受损害。
