康佳集团在长沙地区设有完善的售后服务体系，为消费者提供家电维修、安装调试等专业服务。根据最新服务网络数据，长沙市芙蓉区、岳麓区、雨花区等主要城区均配备直属维修站点，其中雨花区韶山南路服务点承担核心调度职能。
需要获取官方服务热线的用户，可直接拨打康佳全国统一客服专线400-880-0016，该号码支持24小时语音导航服务。通过语音菜单选择\\"区域服务-湖南长沙\\"后，系统将自动转接至长沙本地坐席。需注意的是，不同产品类别的服务时段有所差异：彩电类产品支持全年无休报修，而冰箱、空调等白电产品的工作时间为每日8:30-18:00。
对于需要上门维修的情况，建议提前准备产品购买凭证及保修卡。维修工程师到达现场后，会出示工作证件并提供维修报价单，消费者确认维修方案后才开始作业。特别提醒用户注意甄别仿冒服务网点，近期市场监督部门通报显示，有不良商家冒充康佳售后人员通过非官方渠道揽客。
若遇电话占线情况，可通过\\"康佳服务\\"微信公众号提交电子工单，系统将在2小时内分配专属客服跟进。对于超过保修期的产品，官方提供有偿维修服务，具体收费标准参照《康佳家电维修价目表（2025版）》，该文件可在各服务网点现场查阅。
需要特别说明的是，长沙县、望城区等周边区域的用户，建议优先选择当地授权服务商。例如宁乡市玉潭镇维修站（0731-8789XXXX）可处理常规故障检修，复杂问题仍由市级技术团队提供支持。所有维修记录均录入康佳云端系统，用户可通过服务编码在官网查询维修进度。
（注：文中涉及电话号码部分已做模糊处理，实际使用时请以产品说明书或官方网站公布信息为准）
