在西安选购热水器时，许多消费者会优先考虑万和品牌的燃气热水器。作为国内知名家电企业，万和在朱雀大街与科技路交叉口的实体展厅长期展示最新款零冷水机型，现场提供能耗实测对比服务。需要了解产品详情的市民可直接拨打029-8452XXXX转销售部，工作人员会根据户型面积推荐12L或16L机型，并告知政府节能补贴申领流程。
部分老旧小区住户反映热水器点火故障问题，这类情况建议优先联系碑林区含光北路28号的官方维修站。该站点配备红外检漏仪等专业设备，可检测燃气阀密封性及热交换器积碳程度。若需更换镁棒或清洗内胆，技术人员会携带原厂防腐涂层配件上门，避免因水质问题导致二次损坏。
针对冬季供暖前的保养高峰，万和售后推出特惠套餐：包含进出水管保温层加装、强排风机除尘、气压调节等6项基础检测项目。雁塔区电子正街的体验中心还提供以旧换新服务，2005年前生产的直排式热水器可折价300-500元。紧急报修可拨打400-889-XXXX，夜间值班工程师携带防爆照明设备30分钟内响应。
需要特别注意的是，自行拆卸热水器可能导致燃气泄漏风险。未央区某小区曾发生用户误触风压开关造成E4故障代码的案例，最终由凤城五路维修点技术人员重置安全阀后恢复正常。建议消费者保留产品机身侧面的16位防伪编码，通过官网验证配件真伪，避免使用非标减压阀引发安全事故。
