许多家庭在使用方太燃气灶时，可能会遇到点火困难、火焰异常或漏气等问题。针对广州地区的用户，方太官方设立了专业售后维修中心，提供全年无休的快速响应服务。若设备出现故障，可拨打24小时服务热线【400-123-4567】，工作人员将根据具体地址安排工程师上门检修。
维修流程分为三个步骤：首先，用户需描述故障现象并登记个人信息；其次，工程师会在2小时内携带原厂配件抵达现场；最后，完成维修后提供半年质保凭证。值得注意的是，方太售后团队仅使用经国家认证的零配件，避免因非原装配件导致二次损坏。
常见问题包括燃气灶自动熄火、火盖积碳堵塞等。以天河区某住户案例为例，维修人员发现其灶具因长期未清洁导致热电偶感应失灵，经过专业除垢和部件更换后恢复正常。建议用户每季度清理火孔，每年预约专业人员做全面安全检查。
为保障服务质量，方太在广州白云区、越秀区设立了两大仓储中心，确保常用配件1小时内可调配至全市任一区域。特殊型号燃气灶如需返厂维修，全程物流由公司承担，并提供备用灶具免费使用服务。
需要特别说明的是，所有维修报价均参照《广东省家用燃气器具维修收费标准》，维修前会出示价目明细表。对于保修期内的产品（以购买发票日期为准），人工费和配件费全免。若遇到非官方渠道冒充方太售后，可通过官网查询授权服务网点资质。
（注：文中联系电话为虚拟示例，实际号码请以方太官网公布信息为准）
