帅康热水器的保修政策因产品类型和购买渠道的不同存在差异。根据品牌官方说明，常规储水式电热水器的整机保修期为1年，核心加热部件可享3年有限保修。部分高端型号如JSQ系列燃气热水器，因其采用专利防漏电技术，整机保修期可延长至5年（需提供正规购买凭证）。
消费者需注意，以下情况可能导致保修失效：
自行拆卸机身密封条或未授权第三方维修
因水质硬度超标（＞450ppm）导致的镁棒异常消耗
未按要求每半年清理滤网造成的水路堵塞
建议用户保留完整的电子保修卡和纸质发票，注册官方会员可额外获得3个月延保服务。对于2019年后购买的智能机型，通过「帅康智家」APP完成设备绑定可激活隐藏的漏电保护装置延保条款，这项服务可将关键电路板的保修期从2年提升至6年。
日常维护方面，定期更换镁棒（建议周期：北方地区12个月/次，南方地区18个月/次）能显著延长内胆使用寿命。若遇到E5故障代码，可尝试复位漏电保护开关（位于机身底部红色按钮），80%的误报情况可通过此方法解决。
需要特别说明的是，电商平台促销期间购买的机器可能采用特供型号，这类产品的保修条款以随箱《特别保障说明》为准。建议拨打400-700-1111官方客服热线，提供机身编码（位于能效标识右下角）查询具体保修信息。
