对于江门地区的TCL电视用户而言，掌握本地售后服务信息是保障使用体验的重要环节。根据家电行业服务标准，TCL在江门市设有3处官方认证维修站点，分别位于蓬江区建设路家电维修城2层B区、江海区外海街道智能家居服务中心以及新会区会城大道TCL品牌直营店售后部。
维修服务覆盖液晶屏显示异常、主板故障、音响系统失灵等常见问题。建议用户在报修前自行排查基础故障：若出现遥控失灵现象，可尝试更换同型号电池（需注意CR2032纽扣电池的正负极方向）；遇到画面闪烁时，建议检查HDMI线接口是否氧化，必要时使用无水酒精棉签清洁接口。
江门地区官方服务热线现更新为400-889-9315（市话收费），服务时段为每日8:30-18:30（含节假日）。特别提醒用户注意，近期发现个别非官方维修点冒充品牌服务商，可通过官网「服务支持-网点查询」输入设备序列号验证服务商资质。
对于保修期外的设备，建议提前致电客服确认维修报价标准。以55英寸4K智能电视为例，主板更换参考价为380-550元（含人工费），屏幕维修则需根据具体型号现场检测报价。服务人员上门时将携带专用检测仪器，包括示波器和逻辑分析仪等专业设备。
遇到紧急情况时（如设备冒烟或异常声响），应立即切断电源并远离设备三米以上，拨打24小时安全专线400-889-9316。建议用户保存好购机发票与保修卡，电子凭证可通过「TCL+」APP的云端存储功能备份。
需要特别说明的是，江门市下辖台山、开平、鹤山等县级市的用户，可申请跨区域调度服务。针对老年人用户群体，各维修点提供方言沟通服务，具体可提前致电预约粤语专场服务时段。维修完成后，务必要求工程师填写完整的服务记录单，该单据可作为延保服务的有效凭证。
建议用户每半年使用干燥软布清洁设备散热孔，雨季注意保持设备周边干燥。若电视安装于厨房等潮湿环境，可选购官方防潮罩（型号TC-2025G）。对于网络智能电视用户，定期在设置-系统更新中检查固件版本，避免因系统滞后引发的兼容性问题。
