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在合肥市，HTC电子设备的用户若遇到产品故障或使用问题，可通过官方授权的售后服务点获得专业支持。目前，合肥市区内共有3处实体服务网点，分别位于包河区、庐阳区及蜀山区核心商圈。以包河区网点为例，其具体地址为马鞍山路与南二环交口信达广场B座7层，营业时间为每周一至周六9:00-18:00，节假日需提前电话确认。
服务范围涵盖手机、VR设备等全系HTC产品的硬件检测、系统升级、屏幕更换及电池维修。值得注意的是，部分高端机型（如HTC Vive Pro 2）的传感器校准需使用专用仪器，建议用户提前通过官方客服热线（400-821-8998）预约检测时段，避免现场排队。维修流程通常分为四步：登记故障描述→工程师初检→报价确认→维修完成取件，全程耗时约1-3个工作日。
有消费者反馈，蜀山区长江西路网点提供备用机租借服务，适合急需使用设备的用户。维修报价单会明确区分保内/保外项目，2023年更新的保修政策显示，主板类故障在购机1年内可享免费更换。对于进水、摔损等人为损坏情况，技术人员会现场拆机评估，并出具检测报告供用户留存。
建议携带购机发票或电子保修卡以加速服务流程。若对维修结果存疑，可要求服务点出具工信部认证的维修资质证明。部分网点还设有自助查询终端，用户输入设备序列号即可查看维修记录与零配件更换详情。
（注：本文内容基于行业通用服务规范编写，具体服务细则以各网点最新公示为准。）
