深圳作为国内一线城市，燃气供应体系覆盖全市居民及工商业用户。目前主要燃气服务由深圳市燃气集团股份有限公司提供，该公司成立于1982年，是华南地区规模最大的城市燃气运营商之一。
一、服务范围与气源类型
深圳市燃气集团负责罗湖、福田、南山、宝安、龙岗、龙华、坪山等行政区的管道天然气供应，同时为偏远区域提供瓶装液化石油气服务。管道气源主要来自西气东输二线工程，通过高压管网输配至全市28个调压站，日供气能力超过2000万立方米。
二、安全使用规范
燃气表具安装需符合《城镇燃气设计规范》，建议每2年由专业人员上门检测管道气密性
使用燃气热水器必须配备强排风装置，禁止使用直排式产品
燃气灶具需带有熄火保护装置，使用年限不超过8年
发现燃气泄漏应立即关闭总阀，开窗通风，避免启闭电器设备
三、费用标准与缴费方式
居民用气实行阶梯定价：
第一档（0-35立方米）：3.5元/立方米
第二档（36-60立方米）：4.2元/立方米
第三档（61立方米以上）：5.0元/立方米
工商业用气实行市场化定价，当前基准价为4.8元/立方米。缴费支持微信公众号、支付宝生活号、银行代扣等7种电子渠道，全市设有56个线下代收点。
四、业务办理指南
新开户：携带房产证明、身份证至辖区营业厅，3个工作日内完成勘察安装
过户手续：新旧业主共同持证件办理，需结清欠费
报修服务：拨打25199999热线，抢修人员45分钟内到达现场
燃气改造：涉及管道改线需提前5个工作日申请，由持证企业施工
五、特殊群体保障
为65岁以上独居老人提供免费年度安检，残疾人家庭可申请燃气设施改造补贴。城中村用户享受瓶改管工程优惠政策，初装费减免30%。
六、应急处理机制
全市布设12个应急抢险中心，配备激光检漏仪、管道机器人等先进设备。台风等极端天气启动三级响应机制，储备200台应急发电设备保障调压站运行。
（注：文中涉及数据仅供参考，具体业务以燃气公司最新公告为准）
