在大连地区,大金空调用户若需专业维修或咨询服务,可直接拨打官方客服热线400-820-1081。该号码为全国统一服务电话,全年无休,支持故障报修、安装咨询、配件购买等需求。建议用户保存此号码至手机通讯录,以便空调突发故障时快速联系技术团队。
大连市大金售后服务中心覆盖中山区、西岗区、沙河口区等主要区域,服务范围包括:
空调不制冷/不制热排查(夏季高频问题多为制冷剂泄漏,冬季则需检查化霜功能)
异响与漏水处理(重点检测排水管坡度、风扇电机轴承)
遥控失灵解决方案(优先更换电池并清洁红外接收器)
深度清洗保养服务(建议每年使用季前清洗蒸发器与冷凝器)
维修网点工作时间为每日8:30-18:00,紧急情况可申请夜间加急服务。需注意,非官方维修点可能使用劣质配件,导致压缩机损坏等二次问题。曾有用户反映中山区某第三方维修商收费后未彻底解决问题,最终仍需联系大金官方技术组重新检修。
实用建议:
定期清洁滤网(每月1次,可提升15%能效)
冬季制热时保持室外机周围无积雪遮挡
长期停机后首次启用应先运行30分钟送风模式
拨打客服电话时准备好机身编码(位于室内机右侧标签)
地址查询可通过微信公众号“大金中国”定位最近服务点,或至青泥洼桥商圈售后旗舰店(地址:大连市中山区解放路72号)现场咨询。若遇电话占线,可通过官网在线表单提交需求,技术人员通常2小时内响应。
注:近期出现冒充大金员工的诈骗电话,请认准400开头官方号码,勿轻信个人手机号上门服务。