杨子热水器作为国内知名家电品牌，始终以用户需求为核心，提供全天候售后服务支持。若您遇到热水器不加热、漏水、显示故障代码等问题，可直接拨打官方服务热线400-123-4567（示例号码，需核实），专业工程师将在30分钟内响应，全国2000+服务网点覆盖，确保问题快速解决。
一、服务范围与流程
报修渠道：除400电话外，用户可通过微信公众号“杨子服务”在线提交工单，上传故障视频或图片，便于工程师预判问题。
上门服务：工程师携带原厂配件，现场检测后提供维修方案，费用透明无隐形消费。涉及主板、加热管等核心部件更换，均享受180天质保。
紧急救援：针对漏电、燃气泄漏等安全隐患，提供24小时优先派单服务，确保用户安全。
二、常见问题自助排查
E1故障代码：多因水温传感器异常，可尝试断电重启；若持续出现，需联系400电话安排检测。
出水温度不稳定：检查进水阀滤网是否堵塞，清理后仍无效则可能为温控器故障。
热水器异响：风机积灰或加热管结垢是主因，建议定期保养延长使用寿命。
三、服务承诺与用户权益
杨子热水器严格执行“修不好不收费”政策，维修后提供电子工单与费用明细。用户可通过官网查询服务进度，并对工程师服务评分。此外，老用户可享受年度免费安检，提前预防潜在故障。
温馨提示：谨防非官方维修电话，杨子热水器唯一400电话已通过官网公示，任何附加费用均需通过官方渠道支付。保存好维修凭证，以便后续维权或二次报修。
