在常州使用小米手机的用户如果遇到设备故障，通常会优先考虑官方售后渠道。位于新北区通江中路的常州小米授权服务中心是官方指定的维修点之一，提供屏幕更换、电池维修、主板检测等服务，且配件均为原厂正品，适合在保修期内或追求品质保障的用户。此外，武进区湖塘人民中路的小米之家也支持基础维修服务，但需提前通过官网或电话预约。
对于追求性价比或急需快速维修的用户，第三方维修店铺也是常见选择。例如，天宁区九洲新世界附近的“极客数码维修”擅长处理碎屏、进水等问题，价格比官方低30%左右，但需注意其使用的配件可能为非原装。钟楼区南大街电子市场内的多家维修摊位提供即到即修服务，适合更换外屏、听筒等小故障处理，建议现场确认维修方案并保留票据。
维修前建议做好三点准备：首先通过小米官网“服务-维修模式”加密个人数据，其次备份微信聊天记录等关键信息，最后记录设备IMEI码（拨号界面输入*#06#可查询）。若遇到主板级维修，推荐优先选择官方渠道，因为第三方店铺可能不具备BGA封装设备，存在二次损坏风险。
特殊机型的用户需特别注意，例如小米MIX Fold系列折叠屏手机，其铰链结构复杂，目前常州仅有官方售后点提供拆解维修能力。而Redmi Note系列这类千元机型，第三方维修店通常备有充足配件，当天即可完成维修。对于过保设备，可尝试联系莱蒙都会商业街的“闪电蜂快修”，该店支持主板芯片级维修，价格约为官方费用的60%。
维修后保留好维修凭证尤为重要，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机维修享有一年保修期。若发现维修后出现新问题，可向常州市市场监督管理局12315平台投诉。建议优先选择提供180天质保的店铺，这类店铺往往对自身技术水平更有信心。
