上周家里用了3年的康佳电烤炉突然无法升温，控制面板指示灯全灭。作为厨房使用率最高的小家电，这种情况让我立刻拨打了机身贴的400-888-6666官方热线。接线员询问了购买渠道和故障现象后，当天下午就安排了师傅上门。
维修师傅带着检测设备准时到达，拆开底座后发现是电源板电容烧毁。整个过程边检修边讲解，还提醒我平时使用要注意避免长时间空烧。更换配件后现场测试了半小时，确认温控和定时功能恢复正常，且未收取任何费用——原来整机保修期是2年，主要部件保修延长到5年。
这次经历总结出几个重点：保留好纸质发票或电子购买凭证；报修时拍摄故障视频能加快诊断；非官方渠道购买的机器同样享受全国联保。如果遇到类似问题，建议直接通过康佳官网提交工单，系统会自动分配最近网点的技术人员，比第三方平台处理更高效。
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