最近不少朋友反映索尼液晶电视使用中遇到黑屏、闪屏问题，今天手把手教大家如何快速联系官方售后。首先保存全国统一服务热线400-810-9000（工作日上午9点至下午6点），这个号码在说明书和官网都能查到。建议优先通过「索尼中国」官网在线预约，后台会智能分配最近的服务网点，比电话沟通节省15-20分钟。
维修师傅上门时记得确认工牌和维修单编号，索尼官方人员都会携带带有防伪二维码的证件。特别提醒仍在保修期内的机型，千万不要自行拆机检查，容易造成保修失效。如果遇到占线情况，可以尝试微信搜索「索尼服务」小程序，在线客服平均响应速度比电话快37%左右。
遇到画面异常时，建议先拍下故障视频存档。去年有位用户就是凭故障视频争取到了延保服务，这种细节往往能提高售后处理效率。最后提醒大家保存好购机发票，三包期内可享受免费上门检测服务。
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