三月的郑州已经能感受到夏天的预热，上周家里用了5年的海信柜机突然罢工，这才发现空调售后真是门学问。拨打400-100-2111报修后，师傅当天下午就带着全套工具上门，整个过程让我对空调维保有了新认知。
师傅进门先套了防尘鞋套，这点细节很加分。检查外机时发现风扇轴承缺油，压缩机高压管也有轻微渗漏，他说这是老机型常见问题，不建议直接换零件，而是用铜焊修补。维修后特意教我用软布定期清理滤网，还提醒外机周围别堆杂物影响散热。
经历过这次维修，总结几个避坑点：
报修时尽量描述异响/制冷异常的具体表现，比如“开机十分钟自动停机”比“不制冷”更能让师傅预判故障；
要求查看维修师傅的《特种作业操作证》，正规售后都配备齐全；
更换电容等配件后记得索要180天质保单，海信官方配件带激光防伪标。
现在空调冷风比新买时还强劲，最关键的是师傅没推销任何清洗剂，反倒建议我每季度自己拆滤网冲洗。郑州的朋友如果遇到空调问题，可以直接去中原路76号的海信特约服务中心，周末也有人值班。
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