首先检查遥控器电池,这个看似简单的问题其实占报修案例的30%。如果遥控显示正常,可以打开内机盖板看看过滤网,超过三个月没清洗的滤网会严重影响制冷效果。我家上次就是滤网积灰太厚,简单冲洗后制冷效果立竿见影。
遇到外机异响或漏水,建议直接拨打格力官方售后400-836-5315。他们的工程师老张告诉我,现在新推出的十年保修机型都支持视频诊断功能,通过微信小程序就能完成80%的故障预判。上个月邻居家空调漏氟,从报修到换件完成只用了4小时,比找街边维修店还快半天。
需要提醒的是,遇到这些情况千万别自己拆机:压缩机异常震动、电路板烧焦味、制冷剂泄漏。去年小区王阿姨图便宜找了山寨维修,结果氟利昂加注过量导致压缩机报废,最后多花了2000块换新机。正规售后会根据机身编码查询保修状态,过保机型也能享受配件8折优惠。
最近梅雨季要特别注意室外机支架锈蚀问题,特别是住在沿海地区的朋友。如果听到外机运行时金属摩擦声,建议立即停机并联系400-836-5315预约检修。格力现在推出延保服务特别划算,续保三年送两次深度清洗,比单独购买保养套餐省一半费用。