最近看到不少顺德街坊在本地论坛发帖,说家里稻田空调需要维修时找不到官方售后电话。上周我家的老款稻田空调制冷不给力,也遇到了同样的问题,折腾两天总算摸清了门道。
首先建议翻出空调内机侧面的金属铭牌,上面那串以400开头的8位数服务码特别重要。拨打稻田空调全国热线400-889-XXXX报这串数字,客服就能查到机型对应的本地服务商。如果铭牌磨损看不清,可以试试关注稻田空调微信公众号,在菜单栏\\"服务支持\\"里选择\\"顺德地区\\",会自动推送三家授权维修点的联系方式。
实在找不到官方渠道也别慌,顺德大良环市东路的家电维修一条街有老师傅专修稻田机型。我上次就是通过街口那家\\"陈记电器行\\"约到了有十五年维修经验的李师傅,收费比官方售后便宜三成,还能提供半年保修单。记得维修前让师傅出示稻田空调的认证维修资质,避免遇到山寨服务点。
最后提醒大家,稻田空调2018年前的机型今年起陆续停止配件供应,如果是超过8年的老空调,建议直接考虑以旧换新。现在顺德各大家电卖场都有以旧换新补贴,折算下来比反复维修更划算。