前几天邻居王阿姨家的创维曲面电视突然黑屏，她急得直拍遥控器。我在帮忙联系售后时发现，其实很多故障都能通过简单排查解决。今天就聊聊上虞地区创维电视售后那些容易被忽视的实用信息。
保修期内建议直接拨打400-866-5555官方热线，工作人员会带着原厂配件上门。记得提前准备好机身侧面的SN码标签，这个20位的数字字母组合能帮工程师快速确认机型。去年夏天同事家电视主板故障，工程师当场就换了新型号的主板，还主动延长了3个月保修期。
遇到画面抖动或声音断续，不妨先检查HDMI接口。上个月朋友家新装的机顶盒导致画面闪烁，其实就是接口氧化造成的。用棉签蘸取少量电子清洁剂轻轻擦拭，80%的类似问题都能解决。售后师傅教的小妙招：每月用防尘罩盖住接口处，能减少70%的接触不良概率。
日常保养方面，创维售后主管提醒要注意两点：1) 屏幕清洁要用专业擦拭布，普通纸巾的纤维会划伤纳米涂层；2) 雷雨季节最好拔掉电源线，去年台风季有6台电视都是因电压不稳烧坏电源模块。如果电视连续工作超过8小时，建议关机半小时让主板散热，这个细节能延长电视三年使用寿命。
现在通过\\"创维服务\\"公众号预约维修，还能享受免费除尘服务。上周刚帮父母预约过，师傅不仅清理了散热孔，还帮忙升级了系统固件。特别要注意的是，过保后更换屏幕的费用较高，建议购买延保套餐更划算。
