最近接到不少朋友咨询清华同方空调的售后问题，发现很多人对保修政策和日常维护存在误区。今天结合维修师傅的经验，聊聊几个容易被忽视的关键点。
首先确认机身侧面的银色铭牌，这里标注的出厂日期直接影响保修期。多数机型整机保1年，压缩机保3年，但个别高端机型支持延保服务。遇到制冷异常别急着报修，先检查遥控器是否误设为除湿模式，这种情况占夏季报修量的三成以上。
售后热线接通后，建议用手机录制报修对话。去年有用户因沟通误差导致维修项目重复收费，录音能有效保障权益。需要更换配件时，务必要求出示带防伪标识的原厂包装，非官方零件容易引发二次故障。
日常保养方面，过滤网清洗别用刷子硬刮。正确的做法是每周用花洒反向冲洗网格缝隙，晾干时记得避开阳光直射。冬季长期不用空调，最好每月通电1次让压缩机运转半小时，这个动作能延长设备寿命2-3年。
如果师傅上门检修后建议加氟，先查看使用年限。新装3年内的空调基本不存在氟利昂泄漏，这种情况八成是传感器或电容故障，可要求免费检测确认真实原因。
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