最近接到不少街坊咨询，说家里创维电视突然黑屏或者没声音，急着找维修电话。其实有些小问题咱们自己就能排查，省时又省力。比如遇到开机没反应，先别急着报修，检查下电源插头有没有松动，遥控器电池是不是没电了。上周桂花坪的李阿姨就是插座接触不良，自己插紧就好了。
要是画面出现雪花点，八成是信号源没选对。现在很多家庭装了机顶盒，记得用遥控器切换到HDMI模式。遇到奇怪异响的话，可能是电视后面堆积了太多杂物影响散热，清空周边物品再观察下。
当然真遇到硬件问题还是要找专业人员。创维在长沙有6个授权维修点，官方售后电话400-866-5555（工作日8:30-18:00）。特别注意保修期内的机器别随便找路边店修，去年王先生图便宜找了私人维修，结果把主板弄坏还不给保修了。保存好购机发票和保修卡，多数型号都享受三年主要部件保修。
临时急用可以试试这些应急方案，但涉及电路板或屏幕碎裂的情况千万别自己拆机。最近天气潮湿，建议定期用干布擦拭电视背部散热孔，预防短路故障。如果多次重启无效，记得拍下故障现象的视频，维修师傅上门前能提前判断问题。
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