最近帮亲戚处理热水器故障时，发现很多邵阳朋友都不知道正确的报修方式。美的的全国统一售后热线是400-889-9315，接通后按语音提示选择\\"热水器维修\\"和所在省份即可。遇到高峰期占线也别急，早上9点前或晚上7点后拨打成功率更高。
需要特别注意的是，报修时要提前准备好机身侧面的12位产品编码，这个数字在师傅上门前会用来调取设备档案。如果遇到出水忽冷忽热的情况，建议先检查角阀是否完全开启，以及花洒滤网是否堵塞，这些小问题自己就能解决。
通过微信公众号\\"美的服务\\"预约维修会更方便，上传故障视频能让工程师提前判断问题。记得保存好维修单据，整机保修期内的大部分零件都能免费更换。冬季使用时要保持电源常通，避免频繁启停损伤加热管。
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