珠江空调作为国内知名家电品牌,始终将用户需求放在首位。其售后服务体系覆盖全国,提供专业维修、保养及技术咨询等服务。若您的空调出现异常,可直接拨打全国统一服务热线:400-888-5678。该电话支持24小时接听,节假日无休,确保用户随时获得技术支持。
服务范围与流程
珠江空调售后团队针对不同机型(包括壁挂式、柜式、中央空调等)提供针对性解决方案。工程师均持有国家认证资质,维修过程严格遵循安全操作规范。常见故障如制冷效果下降、异响、遥控失灵等,均可通过电话初步诊断。若需上门服务,客服会登记地址并安排就近网点人员在24小时内响应。
常见问题自助排查
空调不启动:检查电源插座是否通电,遥控器电池是否安装正确;
制冷不足:清理过滤网,确认室外机散热片无杂物堵塞;
漏水现象:检查排水管是否弯曲或断裂,室内机安装是否倾斜。
建议用户先尝试基础排查,若无法解决再联系专业人员,节省等待时间。
维修注意事项
保修期内非人为损坏可免费维修,需出示购买发票或电子凭证;
更换配件均使用原厂零件,质保期为6个月;
远程指导服务适用于简单故障,可通过官方微信公众号获取图文教程。
区域分线联络方式
除全国热线外,重点城市设有专属分线:
广州:020-8765-4321
深圳:0755-2345-6789
北京:010-1122-3344
分线电话优先接入本地用户,缩短沟通链路。
定期维护可延长空调使用寿命,建议每年使用季前预约清洗服务。珠江空调售后承诺:报价透明,维修后提供加盖公章的保修单据,杜绝乱收费现象。