最近整理相机时发现镜头对焦不太灵敏，突然意识到保修期快到了。翻箱倒柜找保修卡的时候才惊觉，其实现在联系索尼售后根本不需要纸质凭证。
直接拨打400-810-9000这个24小时服务热线最快捷，接线员会根据设备型号帮你转接对应技术部门。记得提前记下相机底部的序列号，通常在电池仓附近贴着的标签上。如果是非工作时间遇到紧急情况，微信搜索\\"索尼中国服务\\"公众号，在对话框输入\\"人工\\"两次就能唤醒在线客服。
上个月朋友去青海拍星空遇到存储卡读取故障，当地没有官方维修点。后来通过官网的\\"服务中心查询\\"功能，发现西宁有授权服务商可以处理。建议大家在旅行前把400电话和官网地址存在手机备忘录里，关键时刻真的能救急。
有个冷知识很多人不知道：购买延保服务后打客服电话会优先接入专属通道。上次帮长辈咨询镜头清洁服务时，报出延保编号后等待时间缩短了三分之二。如果经常需要专业维护，这个增值服务确实值得考虑。
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