上周家里那台用了三年的LG电视突然黑屏,电源指示灯却一直闪绿光。我先按老办法拔了电源线等十分钟重启,结果还是老样子。记得上次邻居家电视出问题就是电源板坏了,这次我直接拨打了LG贴在电视机背后的400-819-9999售后电话。
客服登记信息后,第二天上午就有穿蓝色工装的师傅上门。师傅拆开背板用万用表测了主板电压,发现是电源模块电容鼓包导致短路。整个过程大概四十分钟,换完零件后电视恢复正常。这里提醒大家,遇到屏幕闪烁或者反复重启的情况,千万别自己拆螺丝检查,液晶屏后面的高压包有触电风险。
常见问题处理小贴士:
画面有雪花纹:检查机顶盒连接线是否插紧,重启路由器和电视
遥控器失灵:用手机摄像头对准遥控器发射端,按任意键看是否有白光闪烁
突然没声音:查看是否误触静音键,检查音响外接设备接口
维修师傅特别交代,现在郑州地区LG售后网点有七个服务点,金水区和郑东新区的用户基本都能预约到当天上门。如果电视超过保修期,更换原厂配件的费用大概在200-600元不等,具体要看型号。建议每年用压缩空气罐清理一次电视背后的散热孔,能有效延长使用寿命。