最近郑州连续高温，家里那台用了五年的格力空调突然罢工了。上周三晚上十点多，我正热得睡不着，空调突然只吹风不制冷。当时急得想立刻打售后电话，后来邻居张师傅教了我几个自查方法，结果发现是外机散热片被柳絮堵死了，自己清理完就正常了。
遇到空调不制冷，先别急着打电话。检查这几个地方：1. 遥控器温度设置是否低于室温；2. 过滤网有没有积灰（建议每2周清洗一次）；3. 外机周围是否有杂物遮挡。去年夏天遇到个用户，新买的格力空调报修不制冷，结果发现是装修时师傅把出风口用石膏板封了一半。
再教大家几个小窍门：如果空调运行时有水流声，可能是制冷剂不足；遇到E6故障代码，通常是通信线路接触不良。上个月在郑东新区维修时，发现业主自己换的电源插座零火线接反了，导致主板烧毁，这种情况厂家是不保修的。
重要提醒：格力官方售后电话400-836-5315是24小时的，比网上搜的私人维修靠谱。碰到需要拆外机的高空作业，千万别图便宜找街边小店。去年有个客户找了非官方维修，结果外机支架生锈没处理，今年整个机器从六楼掉下去了。
实在拿不准的问题，建议早上8-9点打售后电话，这时候报修排队的人少。如果是十年以上的老机型，维修师傅可能会建议以旧换新，现在郑州有家电补贴，换新机能省300-500块。
