最近有朋友和我吐槽,家里的格兰仕空调突然不制冷了,翻箱倒柜找不到保修卡上的联系方式。这种情况相信很多朋友都遇到过,其实官方售后渠道比想象中更容易找。
首先建议查看空调机身侧面的银色铭牌,这里通常会标注400或800开头的全国统一服务热线。如果机身信息模糊了,可以直接用微信扫描说明书上的二维码,现在新机型都带有智能报修入口。
着急的时候可以拨打格兰仕家电服务专线4008-300-300,这个24小时热线能查询到离你最近的维修网点。记得提前准备好机身编码(在室外机侧面),接线员需要这个信息核实保修状态。
需要提醒的是,非官方渠道找到的维修电话存在风险。上周小区里有住户通过搜索引擎找到的\\"售后\\",结果被收取了高额上门费。最稳妥的方式是通过格兰仕官网\\"服务支持\\"栏目验证电话号码,或者关注他们的官方微信公众号在线报修。
如果空调还在保修期内,维修人员上门时记得让对方出示工作证并索要维修单。遇到收费项目要求开具正规发票,这样后续有问题还能通过400热线进行投诉反馈。