最近刷到不少朋友吐槽,说家里的格力空调突然罢工,上网搜售后电话却遇到山寨维修点,被坑了高价维修费。今天就教大家三个官方认证的查号方法,亲测有效不踩雷。
第一招看产品机身,空调内机侧面或者冰箱背面的银色铭牌上,通常会印有400开头的全国服务热线。这个号码和说明书上的完全一致,我去年冰箱不制冷就是靠这个联系上工程师的。
如果找不到铭牌也别急,微信搜“格力服务”公众号,点菜单栏的“服务大厅”-“服务网点查询”,输入机型代码就能看到当地授权网点信息。上周邻居家中央空调漏水,用这个方法10分钟就约到了上门检测。
特别提醒大家,4008365315这个24小时官方电话要存好,遇到紧急情况直接拨打比网上搜的野鸡号码靠谱多了。上次半夜热水器故障,客服20分钟就安排了应急值班师傅上门。
最后划个重点:官方维修人员上门都会穿工装带证件,报价明细会在《服务手册》里写得清清楚楚。要是遇到没穿工服还要现金结算的,赶紧拨打真客服核实身份,守住钱包最重要。