最近不少朋友问我，家里三星电视突然黑屏或者冰箱制冷效果变差，在北京该找哪些正规维修点。今天结合个人经历和大家聊聊靠谱的售后渠道。
三星在北京设有6家官方授权服务点，朝阳区望京站和海淀区中关村站处理大家电的经验最丰富。记得提前拨打400-810-5858预约，能比直接上门节省半天时间。上周我家洗衣机排水故障，工人带着原厂配件上门，从检测到换件只用了40分钟。
特别提醒两点：一是出示电子保修卡能享受免费检测，二是遇到\\"主板烧毁需整体更换\\"等说法，务必要求查看故障代码。官方网点工程师的工服都有防伪二维码，千万别被小区里贴小广告的冒充网点忽悠了。
如果离实体网点较远，三星官网支持在线报修并查询实时维修进度。我上次修空调，从提交申请到师傅联系只用了15分钟，比第三方平台快得多。建议大家保存好朝阳区利泽西街维修站的联系方式，这家周末也正常营业。
遇到急修情况别慌张，多数故障其实重启就能解决。比如电视花屏可以尝试同时按住遥控器返回键和电源键10秒，这个复位方法很多用户都不知道。要是实在搞不定，建议早上9点前致电客服，这个时段排队人数最少。
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