最近收到不少朋友私信,说家里的飞利浦剃须刀、空气炸锅这些小家电出问题时,总被网上乱七八糟的维修电话坑。今天特意整理了官方认证的售后渠道,手把手教大家避开那些山寨维修点的套路。
官方服务热线认准这串数字
飞利浦全国统一客服专线400-880-0008是24小时在线的,记得听到语音提示后按2转接小家电服务。如果是咖啡机、电饭煲这类厨房电器,建议工作日早上9点拨打,避开周末高峰期更容易接通。
线上报修其实更省心
通过微信公众号\\"飞利浦健康生活\\"提交维修申请,上传产品照片和故障视频后,系统会自动分配最近的维修网点。上周邻居家的面条机卡壳,用这个方法当天就收到工程师的上门预约短信。
特别提醒注意两点
官方维修人员一定会穿带飞利浦logo的工作服,工具箱也有专属标识
保修期内千万别找第三方拆机,有个粉丝的空气净化器因为私拆直接失去保修资格
遇到电水壶漏水或者电动牙刷不震动这类小问题,不妨先检查电源接口是否氧化,很多时候用棉签蘸酒精擦擦接触点就能解决。如果试过这些方法还是不行,再联系专业售后也不迟。