最近家里三菱空调突然罢工,急着找售后电话的经历让我摸索出几个实用方法。首先最靠谱的是查看空调机身侧面的银色铭牌,那里印着400开头的全国统一服务热线,24小时都能打通。如果铭牌磨损看不清,可以直接登录三菱电机中国官网,首页最下面有个“服务与支持”的蓝底白字按钮,点进去就能看到400-820-6518这个电话。
还有个冷门但有效的方法——翻出当初买空调时附带的保修手册,第二页右上角专门用红色字体标注了紧急联络方式。现在很多朋友都习惯用手机,其实下载三菱的官方APP「MELife」,在「我的设备」里选择对应空调型号,点「维修申请」就会自动弹出最近的维修站联系电话。
需要提醒的是,官方客服早上8点到晚上9点人工接听效率最高,报修时记得准备好机身编码(在空调内机侧面贴着的条形码)。如果是保修期内的问题,直接报这个编码就能免费上门检测。过了保修期也不用担心,客服会根据故障情况提前告知检测费和零件费,确认价格后再安排师傅上门,这点特别省心。