最近天气转热，家里的美的电风扇突然罢工，很多人第一反应就是翻找售后电话。其实有些小问题自己动手就能解决，还能省下等待维修的时间。
常见问题及自检方法
如果电扇通电后毫无反应，先检查插座是否松动，用其他电器测试插座是否正常。叶片转动卡顿可能是积灰导致，断电后用软毛刷清理扇叶缝隙，特别注意电机轴部位的毛发缠绕。遥控失灵时，更换电池后长按复位键5秒，多数情况下能恢复正常。
什么时候需要联系售后？
当排查电源、清洁维护后仍无法运转，或出现异常焦糊味、漏电等安全隐患时，建议拨打美的官方售后热线400-889-9315。注意通过产品说明书、官网底部「服务支持」栏或机身铭牌获取电话，谨防网络上的虚假号码。
维修前的准备清单
准备好购机发票或电子凭证
记录机身型号（通常在底座标签）
拍摄故障现象视频
清理周边障碍物方便工程师检测
这些准备能让维修过程更高效，如果是保修期内的问题还能避免额外费用。
需要提醒的是，非官方维修点可能使用劣质配件，私自拆机会影响保修权益。如果只是季节性使用问题，不妨等24小时后再试机，有时电机过热保护会自动恢复。
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