上周三家里的空调突然不制冷了，当时室外温度直逼35℃，整个人急得像热锅上的蚂蚁。翻出保修卡找到400客服电话时，其实心里直打鼓——都说大品牌售后流程复杂，会不会要等好几天？
没想到接通后客服直接定位到我的注册地址，20分钟就安排了本地师傅对接。这里有个小插曲，师傅到之前专门打电话确认小区停车位情况，这个细节让我瞬间安心不少。穿着整齐工装的张师傅带着全套检测设备上门，从压力测试到电路排查，最后发现是电容老化导致压缩机罢工，全程还边检查边教我日常保养的小技巧。
维修结束后收到短信回访链接，填写时特意留意了收费明细：上门费全免，配件按官网价打了八折，总费用比预想的低了三分之一。现在空调运行了五天，制冷效果比刚买时还强劲，打算月底给滤网做个深度清洁。
建议大家在保修期内遇到问题直接联系官方售后，比第三方维修省心很多。如果机器超过保修期也别慌，可以要求师傅提前报价再决定是否维修，毕竟家电这玩意维修成本有时候比买新的还高。
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