最近家里冰箱制冷不太对劲,翻箱倒柜找说明书时才发现,原来美菱的客服电话就藏在这么几个地方。首先电器侧面的银色标签千万别撕,除了型号参数,最下面那行400开头的数字就是全国服务热线。要是像我一样把说明书弄丢了,直接上微信搜\\"美菱服务\\"公众号,对话框里输\\"人工\\"两个字,三分钟内就有真人对接。
周末帮邻居阿姨查燃气灶维修点时发现,不同城市的分机号居然不一样。记得先拨通总机400-811-3333,根据语音提示按1选家电类型,再按2报所在省份,系统会自动转接最近的服务网点。上次洗衣机漏水急着报修,晚上8点多打过去居然还有人值班,师傅第二天一早就上门了。
提醒大家注意两点:一是别轻信网上搜到的带区号的座机号,官网上明确写着只用400电话;二是报修时准备好机身编码,就是贴在电器背后那串20位的数字,这样客服能更快调取保修信息。试过几次,从报修到解决基本没超过48小时,比想象中效率高多了。