最近整理电脑发现好多邻居发来的私信，都是问石家庄春兰空调售后电话的事儿。这里把大家常问的几个问题汇总下，希望能帮到新搬来的朋友。
官方400电话可以直接报修，不过最近有用户反映高峰期占线。建议通过春兰官网在线登记故障类型，系统会优先分配最近的维修师傅。听说西二环和裕华路两个服务点最近新增了值班人员，紧急情况可以试试直接去网点。
有朋友遇到过电话接听员态度敷衍的情况，这种情况建议直接要求转接技术主管。记得保存好维修单据，有些配件保修期外更换需要出示原始凭证。夏天维修高峰期最好避开周末预约，工作日早上8点到10点接通率最高。
如果遇到电话里说不清故障现象，可以先用手机拍段视频。压缩机异响、制冷间歇停机这类问题，有视频辅助能缩短诊断时间。最后提醒大家，非官方渠道获取的电话号码要核实清楚，上周还有业主遭遇山寨维修队乱收费呢。
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