最近有几位锦州老乡私信问我，家里创维电视突然黑屏或者没声音，急得直跺脚却找不到靠谱的售后电话。今天专门整理了几个真实案例，手把手教大家遇到电视故障时该怎么办。
上周三晚上，家住凌河区的李阿姨家65寸创维突然花屏，她翻箱倒柜找说明书时，隔壁小伙帮忙拨通了0416-31*****这个电话（注意通话时间要选工作日的8:30-17:30）。维修师傅第二天带着原厂配件上门，半小时就解决了主板接触不良的问题。
遇到开机没反应的情况先别慌，检查电源插座和遥控器电池是基本操作。古塔区王叔家电视反复重启，结果发现是系统需要升级，按住机身电源键10秒强制重启后，照着客服指导的步骤操作就恢复正常了。
特别提醒两点：保修期内记得出示购机发票能免上门费；非官方渠道获取的电话要警惕，曾有居民通过小广告联系维修被收取高价配件费。建议把400-866-5555存在手机通讯录，这是创维全国统一服务热线，转接锦州本地网点更快捷。
如果电视出现横条纹或背光异常，可能是排线问题。太和区小夫妻家新买的壁挂电视有异响，师傅现场检测发现是安装架螺丝没拧紧导致的共振，重新固定后还教了他们日常清洁屏幕的正确方法。
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