最近家里的东芝电饭煲煮饭总夹生，本想自己拆开看看，但考虑到还在保修期，决定先找官方售后。折腾半天总算搞明白正规维修渠道，这里把我的经验分享给大家。
1. 官方渠道优先查
直接拨打东芝全国客服热线400-610-5858，报上电饭煲底部的10位序列号，客服会帮你定位最近的维修点。如果嫌电话麻烦，登录东芝中国官网的「服务支持」版块，输入所在城市和产品型号，系统自动推送3公里内的认证网点。
2. 保修期内外区别大
记得先核对购买发票日期，IH系列电饭煲通常有2年整机保修（电磁线圈5年）。有次朋友误把过保机器送去官方点，结果检测费就要收80块，后来发现第三方维修30块就能搞定。
3. 常见故障先自查
遇到煮饭异常别急着送修，试试这招：取出内锅用牙膏清洁底部导热层，再拿棉签蘸酒精擦拭锅体温度传感器（就是内胆底部那个银色圆点）。上周邻居家RC-10LMC型号的电饭煲按键失灵，结果只是电源板积了水汽，拆开晾干就好了。
4. 第三方维修要留证
如果选择非官方网点，建议全程录像拆机过程。去年同事在街边店修电饭煲，被换了原装磁钢片，后来煮饭总糊底。现在正规第三方都会签维修协议，承诺不动原厂核心部件。
最后提醒大家，电饭煲底盘每季度要除垢，用白醋浸泡发热盘20分钟再擦净，能有效延长使用寿命。如果经常出现E4错误代码（温度传感器故障），建议直接送修别拖延。
