刚入手格力空调的朋友可能会疑惑:安装记录怎么查?其实通过官方渠道就能轻松解决。这里分享三种常用方法,记得保存好安装凭证以备后续维保。
方法一:官网查询
登录格力电器官网,在「服务支持」栏目找到「安装记录查询」,输入产品序列号和安装手机号即可查看。序列号通常位于外机铭牌或保修卡上,由15位字母数字组成。
方法二:微信公众号操作
关注「格力服务」公众号,点击菜单栏「安装查询」-「安装记录」,按提示上传带有安装日期的手写单据照片,审核通过后1个工作日内会推送电子凭证。
方法三:拨打客服热线
若线上操作不便,可直接拨打格力全国服务热线400-836-5315,提供购买发票信息及安装地址,客服会协助调取电子档案。建议优先选择前两种自助方式,避开高峰期电话排队。
注意事项:部分老机型未联网登记时,需携带纸质安装单到线下服务网点补录。安装记录关联着保修起始时间,建议在安装完成后7天内完成验证。