最近整理厨房发现冰箱制冷不太给力,突然想起去年买的美菱冰箱还在保修期内。记得当时销售说可以通过三种方式联系售后,现在试了试确实方便,分享给遇到同样问题的朋友。
最直接的办法是翻找冰箱侧面贴的售后服务贴纸,那里通常印着400开头的全国热线。不过像我这种手快撕掉贴纸的,可以上美菱官网在服务支持栏输入所在城市,系统会自动显示最近的维修网点电话。
要是急着找人维修,直接拨打美菱官方客服400-811-1666转人工服务,报出冰箱型号和购买日期,客服会根据家庭地址就近派单。有个细节要注意,正规售后人员上门时会穿工装带证件,维修前记得核对工单信息。
现在微信公众号也能预约服务,关注「美菱服务」后上传冰箱故障视频,24小时内会有工程师回电确认时间。上周邻居家冰箱门封条老化,通过这个渠道当天下午就换好了新配件,省时又省心。
最后提醒大家,网上有些第三方维修机构会冒充官方,建议通过保修卡上的电话或官网渠道核实信息。遇到要求提前支付定金的情况要留个心眼,正规售后都是修好验收后才收费的。