最近家里用了五年的海尔冰箱突然不制冷，急得我赶紧联系售后。作为常州本地用户，这次经历让我对海尔售后有了新认识。
拨打4006-999-999报修后，客服根据我的位置推荐了钟楼区的服务点。师傅第二天上午就上门，穿着统一工装还主动出示了证件。检查后发现是压缩机启动器故障，更换配件后现场测试制冷效果，全程不到两小时。
特别注意到几个细节：维修车带有GPS定位，师傅说这是为了准时到达；使用的全是原厂密封包装的零件；最后还主动清理了维修产生的垃圾。天宁区的朋友上个月修洗衣机时，师傅甚至自带鞋套和防尘布，这些细节确实加分。
建议新北和武进区的邻居们，家电出问题优先通过\\"海尔服务\\"公众号预约，能查到所有常州授权网点。遇到过个别打着海尔旗号的私人维修点，收费高还不开发票，大家要注意辨别工牌上的400验证码。
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