最近有朋友问我,家里创维电视屏幕出现闪屏或显示异常,维修师傅说是排线接触不良。这种情况到底能不能享受免费保修呢?根据创维官方售后政策,整机保修1年,主要部件(包括显示屏、主板等)保修3年。
排线作为连接主板和屏幕的重要组件,通常归类在显示屏系统内。如果电视购买未满3年且非人为损坏,可携带购机发票到官方售后点检测维修。有个案例是用户张先生2023年购买的Q53Pro机型,今年出现竖纹问题,经检测确认为排线故障后享受了免费更换服务。
需要特别注意两点:1.私自拆机将失去保修资格 2.延保服务需在官网登记注册。如果超过保修期,更换排线的费用一般在80-150元之间,建议优先选择官方售后网点处理。保存好购机凭证和保修卡,遇到问题及时拨打95105555客服热线备案,能更高效解决问题。

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